你的员工用这样的方式在给客户沟通吗?
如何让员工更好的与客户沟通
相信无论是你,还是你身边的亲人、朋友等等,在生活中,或者在工作中,又或者在与亲人朋友面前,只要没有出现语言方面的障碍。关于“沟通”二字,可以说是无处不在。所以沟通对于每一个人来说是非常重要的一个环节,更何况作为职场人士,比如:如何让员工更好的与客户沟通,无疑是一件重中之重的事情。有没有发现,我们身边常常有人这样说,病从口入,祸从口出。所以对于我们的“嘴”有多重要,你感觉到了吗?
特别是在一个很会说话的人面前,作为听者就是一种享受。当解决了如何让员工更好的与客户沟通的标准时,自然就会成为一个说话高手,高手的结果通常是:会让身边人感觉很舒服,还能能解决许多事情,同时还给人留下好的印象。你说这样的的人,他的工作干得一定不会差,他的朋友自然不会少,你赞同吗?
所以一个人如果一旦会说一番漂亮的语言时,离成功将会更进一步
所以、作为今天的你,或者公司的员工,是不是在用这样的方式在工作呢?
客户向你咨询,你说了半天没进入主题。
客户向咨询,你的态度、语言非常不和谐。
客户多向咨询两句,你就非常不耐烦,导致客户在本次体验过程中,非常不愉快。
中小企业经营管理战略家,李两易老师在寿大职场教育网,网站首页 > 公司销售服务课件>【公司服务引爆客流(销售/服务类行业,各公司团队)必学课程】中说过:你或者员工不会说话,不是嘴笨,是大脑里面没有说话的正确思维。所以、凡是出现找借口、推卸责任,绝不吃亏,从不认错、抱怨多等等问题,第一是不重视工作,第二是不懂得沟通及工作中的方法,第三是,缺乏学习的机会与平台。
如何让员工更好的与客户沟、通温馨提示:
所以,80%~99%的客户没有成交,99.999%都是沟通出现问题。
今天就分享就到此为止,下期分享这样的团队服务不可能会留住客户,
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