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客户归属地：重庆九龙坡区（谢总）

行业属性：[金银珠宝卖场]

咨询项目：组织架构优化与人力资源管理

咨询时间：2023年7月9日   上午第2名预约咨询者  10时15分 

关于[金银珠宝店]咨询服务的感谢反馈

尊敬的李两易老师：

您好！

    我代表 （**金银珠宝店）客户隐私，全体员工，怀着无比感激的心情，向您及您的团队致以最诚挚的谢意。在过去合作的这段时间里，您为我们店铺在组织架构与人力资源管理优化方面提供的专业咨询服务，给我们带来了脱胎换骨的变化，让我们在激烈的市场竞争中找到了明确的方向，经营状况也得到了显著的改善。

客户当时的困惑与心声

在您介入之前，我们店铺内部组织架构混乱，职责划分不清，导致工作效率低下，部门之间沟通成本非常高。人力资源管理更是缺乏系统规划，人才招聘没有明确标准，员工培训随意性大，绩效考核也无法有效激励员工。这些问题严重制约了店铺的发展，让我及管理层焦虑万分。

您来到之后，迅速展开全面深入的调研。与各级员工进行一对一访谈，观察工作流程，收集大量一手资料。在此基础上，为我们量身定制了全新的组织架构方案。清晰划分各部门职责，明确岗位职能，让每个员工都清楚知道自己的工作内容和目标。新架构实施后，部门间扯皮推诿的现象大幅减少，工作衔接更加顺畅，运营效率直线上升。

在人力资源管理优化方面，您的举措更是让我们受益匪浅。从招聘环节开始，协助我们制定精准的岗位说明书和人才画像，通过多种渠道为我们招揽到多位行业内优秀人才，为店铺注入新鲜血液。同时，您精心设计了完善的员工培训体系，涵盖产品知识、销售技巧、服务礼仪等多个方面，定期组织培训课程和考核，员工的专业素养和服务水平得到极大提升，顾客满意度也随之显著提高。绩效考核制度的优化是这次变革的一大亮点，将个人绩效与店铺整体业绩紧密挂钩，设立明确且具有挑战性的目标和激励机制，充分调动了员工的工作积极性和主动性，团队凝聚力和战斗力空前增强。

经过这一系列的优化调整，我们的店金银珠宝店卖场发生了翻天覆地的变化。过去半年，销售额同比增长了[40]%，利润增长了[15]%，顾客投诉率降低了[85]%。这些实实在在的数据，是您专业能力和辛勤付出的最好证明。

李老师，您不仅专业能力卓越，而且工作态度认真负责、敬业精神令人钦佩。在整个咨询过程中，始终保持高度的热情和耐心，对我们提出的各种问题都给予详细、专业的解答。您的团队成员也同样优秀，与我们配合默契，毫无保留地分享知识和经验。

我们深知，这次的成功变革离不开您的努力，再次向您表示衷心的感谢！我们诚挚地希望未来能有更多机会与您合作，也会毫不犹豫地向其他同行推荐您的咨询服务。祝愿您和您的团队事业蒸蒸日上，再创辉煌！

寿大咨询总网特别提示：

  需要提醒的是，由于每一个卖场的规模.场景和需求等等都存在差异，请勿直接套用。以免造成不必要的损失。建议你根据自身实际情况灵活参考、谨慎判断，若有专业需求，也可寻求专业人士的协助。

如需我们的帮助，我们将一对一为您针对性的查错补缺、开阔思路，除错提效，如需即约全国中小企业公司/个体业《李两易总裁商业易学一对一指导》预约热线：183 0232 8581（微信同号）。

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