如何提升美容美发业、综合店、发型师、助理、服务差态度差如何解决员工服务能力

对于我们许多的美容产业来说，比如：不管是美容院、还是美容美发业，普通单店等等。客户一旦与我们发生了争执，客户第一就是找这个当事人理论，第二就是需要找你们的相关领导，是吗？

您知道对于一美容美发技术服务公司来说，提升公司员工服务能力有多重要吗？因为只有解决了美容美发业、综合店、发型师、助理、服务差态度差等真正问题，才能解决：美容行业员工服务水平差，态度差，团队服务意识淡薄，工作懒散，无上进心，员工工作只为完成任务等。告诉您：对于一个美容院来说，员工的服务能力非常重要，因为服务能力出现了问题，会直接影响到我们客户对我们的认可，以及我们的业绩和客户关系。往近阶段说是业绩，往常远的说，就是美容业公司的发展和未来。

常规症状 直接向店经理或老板投诉

     比如：一个客户会对一家美容业公司的员工感到愤怒时，大多是此事件的结果不满意或服务不好等。您可能和对这个当时的服务者提出你的意见和建议，甚至于可能会发飙，如果都得不到解决时，你就会向对方领导提出异议或者还不能解决，您也有可能会通过互联网的方式去曝光对方，是吗？

作为一家发展型的美容企业

所以作为一家发展型美容企业，一定要记住：只要客户不是故意而为之，那么此时客户的对与错并不关键。关键的是如何在不让问题扩散的情况下解决这些问题。不要像某某美容业那样花太多的时间去判断谁对谁错，这对你自己和别人都不好，所以及时提出解决方案才是至关重要的关键。

    及时有效的提供解决方案后，如果顾客的要求、是可以接受的，最好的方法就是以最愉快的方式处理这些问题。要记住，任何客户一般情况下只要三个点，第一是你的态度，第二是相应的赔偿，第三是让他获得物超所值的东西。

所以、对于一家公司来说尽量不要发生会影响与客户关系的问题，所以一旦出现这些问题，最好是及时解决，千万不要拖，因为您还要发展，不要因为这件事情影响到你公司的正常运营。

参与公司经营的法人高管请切记：

一个服务态度差的人通常具备：不耐烦、直言不讳，不善于巧妙地表达，常常凭心情办事，他们生气时，也会把不好的心情传递给别人。这样的结果，大多数都是与客户的不欢而散告终。

 任何一个企业在招工时一定要学会正确的招聘人才，虽然这句话每个美容业的高管/法人都知道，但90%左右的人都做不好。不过话又说回来，这也不能怪这些美容业的高管和法人，因为懂得做好服务的员工又有多少呢？那既然不多，我们又该怎么处理呢？

    首先我们要明白（人）没有十全十美的，每个人都有优秀的一面，作为美容业来说，这就是每一个美容业老板与高管要学会用人的智慧了，那么李两易老师在寿大企学在岗人员培训网，美容业经管课>美业.业绩突破（创新经营）美业老板/店长课.购买任意一集均为全集课程中，有明细讲解。

所以我们必须要对员工进行一个专业性的培训和指导，结合企业的发展。只有这样，我们才能将我们的服务做好。不管是任何一个美容业公司，那么我们只有与客户规避不愉快的合作方式。客户才会再次与我们合作，我们的美容业才能真正的发展。

为您解忧

如果你的公司也出现了员工服务问题，客户不满意度低问题，员工岗位抱怨问题，业绩提升困难等问题，你也可以通过

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